Grundsätzliches zu Empfehlungen, die wir gegenüber Dritten aussprechen.

Standpunkt zum Thema Internet und Dienstleister:
Das Thema Internet ist inzwischen so komplex geworden, dass kaum ein Dienstleister alle Kompetenzen in gleicher Weise und hoher Qualität vorhalten kann. Solche Spezialisten können Kunden aus Handel, Banken, Versicherungen, Industrie und Produktion in der Regel nicht mehr bezahlen, bzw. sind häufig nicht mehr bereit, Stundensätze jenseits von 150 Euro und mehr zu zahlen. Und erst recht nicht, wenn der Erfolg von Maßnahmen nicht garantiert werden kann, weil er von weiteren Faktoren abhängig ist.

Das ist auch der Grund, warum die sogenannte "Multimedia-Krise" nach dem letzten Börsenabsturz zahlreiche bekannte und vor llem große Multimedia- und Internetagenturen in den Abgrund gerissen hat. Deren Wasserkopf war häufig einfach zu groß, das Management noch recht jung und unerfahren; die Umsätze standen in einem ungesunden Verhältnis zum Gewinn. Wer so wie wir selbst erleben durften, wie zwanghaft "Betriebsausgaben" in mancher New-Media Aktiengesellschaft generiert wurden, konnte nur unverständlich mit dem Kopf schütteln.

Als Unternehmensberater und Dienstleister für Unternehmen - wir machen das Geschäft schon seit über 20 Jahren - haben wir eine andere "Überlebensstrategie" zur Existenzsicherung gewählt. Als Spezialisten konzentrieren wir uns auf unsere eigenen Kernkompetenzen und holen uns für größere Projekte spezialisierte Partner mit ins Boot. Bei jeder neuen Projektanfrage wird im Team objektiv bewertet, ob dieses Projekt in unsere Strategie paßt und der Auftraggeber über eine relativ schlanke Organisationsstruktur verfügt. Internetprojekte, die erkennbar über einen längeren Zeitraum gehen, werden besonders kritisch beurteilt. Großprojekte mit öffentlichen Auftraggebern oder Konzernen werden überhaupt nicht mehr angenommen; zuviel Verlust an Kapazitäten, schleppende Umsetzung beim Auftraggeber, mangelnde Mitwirkungspflicht und das bekannte Trauerspiel bei der Zahlungsabwicklung / Endabnahme. Da dürfen sich heute andere "Experten" gerne die Finger verbrennen. Auch das ist eine Erfahrung aus den letzten 20 Jahren im Beratungs- und Softwaregeschäft.

Externe Spezialisten im virtuellen Netzwerk:
Die Tendenz zum vernetzten Arbeiten und die Bildung von speziellen Netzwerken geht heute immer weiter. Projektpartner arbeiten gemeinsam an einem Projekt und verabschieden sich danach wieder voneinander. Beim nächsten Projekt kennt man sich bereits und kann die Qualität des Partners relativ sicher beurteilen.
Wer einmal als Auftraggeber eine Recherche bei Google gemacht, kennt das Dilemma bei den Suchmaschinen-Ergebnissen: Alle Anbieter sind irgendwie Top-Profis, versprechen erstklassige Platzierungen und Leistungen, bieten mutige Garantien und Geld-zurück-Optionen bei Nichterfolg an. Beim Blick ins Kleingedruckte / AGB tritt dann die Ernüchterungsphase ein. So sieht das beispielsweise tendenziell in unserer Branche aus.

Aber wie gut diese Anbieter in der Praxis wirklich sind, kann eine einfache Internetseite nicht optimal beantworten. Genau aus diesem Grund möchten wir unsere Partner schon näher kennenlernen. Und das geht täglich zahlreichen anderen Auftraggebern bei der Suche nach Spezialisten ebenso.

Über die Qualität unserer Empfehlungen:
Grundsätzlich haben wir uns vorher ausführlich über unsere ausgesprochenen Empfehlungen informiert oder mit ihnen bereits erfolgreich zusammen gearbeitet. Als Internet-Dienstleister können wir uns nicht erlauben, hier auf irgendwelche Trittbrettfahrer zu setzen, die nach dem Motto "Stark anfangen; schwach aufhören..." ihr Geld verdienen wollen. Schlechtes Empfehlungsmarketing wird schnell zum Bumerang und kommt in Form von Negativkritiken und konkreten Beschwerden der Kunden zurück. Im denkbar ungünstigsten Fall laufen diese Kritiken noch öffentlich in Insider-Foren, die dann bei Google - für jeden abrufbar - dauerhaft platziert im Datenbestand landen. An solchen Entwicklungen - dem negativen Empfehlungsmarketing - kann niemand ernst Interesse haben, der Gewinne im Internet realisieren will.

Auf den Punkt gebracht:
Wenn wir intern derartige Aufgabenstellungen hätten, für die unsere eigenen Kompetenzen nicht ausreichen, würden wir selbst zu diesen genannten Empfehlungspartnern gehen und uns von diesen Internetspezialisten konkret unterstützen lassen. Das sollte Ihnen einen Blick wert sein

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